to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Tek Abone İçin Docsis Cihazı Olmadan Kurulum Yapılamıyor
7 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Kablo Net TV aboneliği başlattım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen evime halen kurulum yapılmadı. Bugün Kablo Net ekibi kurulum için adrese geldi, bina içindeki Kablo Net Docsis kutusunun içinin boş olduğunu, sadece fiber kaset bulunduğunu, Docsis sistem için gerekli cihazın olmadığını söylediler.
Ekip, binada benden başka abone olmadığı için sadece bir kişi adına Docsis kutusuna cihaz koymanın çok zor olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen tarafıma sürekli “başvurunuz ileri bir tarihte yapılmak üzere bekleme konumuna alınmıştır” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Madem bina kutusuna cihaz konulmayacaksa, tek kişi için de olsa neden abonelik açılmasına izin veriliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Müşteri numaram 6351302’dir. Kurulumun bir an önce yapılmasını ya da bu adreste hizmet verilmeyecekse bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Kablo Net’ten memnun değilim ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
