to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net interneti kullanıyorum ve son zamanlarda hız ve yükleme sorunları yaşıyorum. Önceden 50 Mbps hızında internet kullanıyordum, altyapı boşaldığı için daha iyisi nedir diye düşünerek 100 Mbps hızındaki pakete geçtim. Her zaman olduğu gibi ilk aylar iyiydi ama şu an yine hızım düştü ve internetim çok kötü. Bir haftadır neredeyse kafayı yemek üzereyim, Instagram'da bile gezinemiyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli modeme reset atmamı söylüyor. 'Çalışma var, genel bir sorun' diyorlar ama bu beni ilgilendirmiyor. Ben bu sıkıntı ve stresi çekmek zorunda değilim, o kadar para ödüyorum.
8 Yıldır Müşterisiyim, Son 1 Yıldır İnternet Çilesi Yaşıyorum!
Kablo Net kullanıcısıyım, 100 Mbps download / 20 Mbps upload hizmeti alıyorum. Ancak son 1 yıldır internetim özellikle akşam saatlerinde ya da gün içinde rastgele zamanlarda aşırı yavaşlıyor. Instagram bile açılmıyor, WhatsApp’tan mesaj gönderemiyorum. Hız testi bile zar zor açılıyor, dolup kalıyor.
Defalarca aradım, “ıp değişikliği” yapılıyor, geçici olarak düzeliyor ama 1-2 gün sonra tekrar bozuluyor. Her seferinde aynı çözüm, ama sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor. Şikayetvar’a yazınca bir kere modem değiştirildi, yine sadece kısa süreli çözüm sağlandı.
Bu şikayeti yazmak bile bana neredeyse yarım saat sürdü, çünkü internetim o kadar yavaş ki metni yazmak, görselleri yüklemek, onaylamak bile işkenceye dönüştü. O derece bezdim ki az kalsın şikayet etmekten bile vazgeçiyordum. İnternet hızım beni resmen kanser ediyor.
8 yıldır sadık bir müşteriyim ama son 1 yıldır aldığım hizmetin kalitesi sıfır. Artık ıp değişikliğiyle geçiştirilmek değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Bu yaşadıklarım kabul edilemez, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hız testi görsellerim de ektedir.
Kablo Net firmasından 100 Mbps hızlı internet paketi almış olmamıza rağmen aldığımızdan beri sürekli yavaşlık söz konusu. Son 1 haftadır internet yok gibi 1.2 Mbps hız görüyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz uzaktan müdahale ediyoruz deniliyor ama hala aynı. Arayıp söylüyoruz düzelmiyor gelip müdah...
50 Mbps yükleme hızı olan internet paketi kullanıyorum. Ancak sürekli internetim çok yavaş, hız testi yaptığımda yükleme hızı 3 civarı çıkıyor. Müşter...
Akıllı 100 Mbit parası ödüyorum, kablo ile bağlıyım ki önceleri aynı kablo ve modemle 99 Mbit'e kadar hız alıyordum. Ancak aylardır süren hız problemi mevcut. 100 Mbit almam gereken saatlerde 24 Mbit ortalamasında hız alıyorum. Akşam 25 Mbit e kadar düşmesi gereken yerde zaten internet hızı yerlerde...
Kablo Net 100 download 20 upload paketini alıp Kablo Net'e geçtim 3 ay önce. İlk ay biter bitmez upload hızım özel devre olarak, ek para ödeyerek aldığım 20 upload'ı direkt olarak 1'e çektiler. Ve 1.5 aydır upload'ım başka sağlayıcıların ADSL ile verdiği 2 uploaddan daha düşük. Bu sorunu ilk bildird...
Yorumlar