to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime Kablo Net internet bağlattım, 3 gündür kullanıyorum fakat sürekli internet ya kopuyor ya da tamamen bağlantı gidiyor. Teknik destek aldım, telefondan çözemediler. Evet, teknik destek için geldiler; önce teknikerin cihazı da internete bağlanmadı. Tekrar deneyeceğim, olmazsa modeminizi değiştireceğim dedi. Tekrar denediğinde bağlandı, tekniker gitti. Sonra ertesi gün, bilgisayarımdan, modemin olduğu odada yine internete bağlanamadım. Tamamen gitti internet. Aradığım zaman yine telefondan tekniker çözemedi sorunu, arıza kaydı oluşturdu. Arıza kaydı oluşturan kişi de bana sürekli, 'Yani sizin sinyal dağıtıcı almanız lazım, bizim cihazlarımız bu şekilde,' dedi. Yani sadece modemle kullanamazsınız dedi. Ama beni buna abone yaparken böyle bir şey söylemediler. Ben senelerdir Türk Telekom'un internetini kullanıyorum, modemin olduğu odadan da diğer odalardan da herhangi bir problem yaşamıyordum ama Kablo Net'te böyle bir şey yaşıyorum. İptal etmek istedim fakat bana 900 küsur lira cayma bedeli yansıtılacağını söylediler, fatura haricinde ve sorunumu çözemediler. Ben 5G'den değil de 2.4'ten bağlanabiliyorum internete, bu da sürekli kopuyor. Memnun değilim, sorunumu gidermiyorlar.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerin stoklarında farklı modem olmadığı için modem değişimi şuan sağlanamamaktadır. Stoklar güncellendiğinde ekiplerimiz tarafından cihazınız değiştirilecektir. Saygılarımızla.
Bir süredir internetimde kopma problemi yaşıyordum. Kablo Net müşteri hizmetlerinin yetersizliğini bildiğimden uzun süre teknik servisi aramadım. Kopmalar artmaya başlayınca, 30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak her zaman olduğu gibi problemim düzelmedi ve bana hiçbir şekilde dönü...
1,5 aydır internet erişimim çok zayıf hatta bazı zamanlar olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturdum ve evime teknik destek ekibinden birisi geldi. Modemi değiştirmem gerektiğini söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni abo...
3-4 senedir Kablo Net interneti kullanmaktayız. İlk başlarda internet sadece modemin olduğu odadan çekiyordu aradık söyledik gelip modemi değiştirdiler. Modemi değiştirdikleri ve taahhüdümüz yenilendiği günden beri sürekli internetle alakalı sıkıntı yaşıyoruz. Modemin online ışığı yok eve hiçbir şek...
Yorumlar