İki Yıldır Süren İnternet Kopma Sorunum Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor


Kablo Net kullanmak pişmanlıktır. 2 Aydır sürekli internetimde kopmalar oluyor ve hiçbir çözüm üretemiyorlar. Ekip çağırıyorum düzeldiğini söylüyorlar 1 saat sonra yine aynı sorun devam ediyor. Tekrar ekip çağırıyorum ben bir şey yapamam merkeze ileteceğim diyor yine bir çözüm yok. 2 Aydır kullanamadığım internete para ödüyorum. Ne zaman çözülecek diyorum cevap veremiyorum. Yanıtını alıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdünüz var diyor. Sizinde kaliteli bir hizmet sunmak taahhüdünüz var ama hiç hizmet alamıyorum.

Kablo Net interneti kullanıyorum. Geçen hafta iki kere çağrı merkezine ulaştım. İlkinde internetimde bir sorun olduğunu ekiplerin müdahale edileceğini söylediler. Sorun bizden kaynaklı ise 100 TL bedel ödeyeceğimi söylediler. Bunu kabul ettim. İşim olmasına rağmen söz verilen tarihte evden çıkmadım ...
Yaklaşık 2 senedir Kablo Net müşterisiyim. Herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ama şu son 3 aydır internetim sürekli kopuyor bağlantı gidiyor. Ne ağız tadıyla oyun oynayabiliyorum ne video izleyebiliyorum. Sıkıntının modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aldığım megabit olması gerektiği gibi sadece...

Kablo Net pişmanlıktır. Geçeli daha 2 ay olmadı, internet kopuyor. Modemi kapatıp açıyorum, çalışıyor ya da hiç çalışmıyor. Teknik servis çağırıyoruz, kayıt açıldı diyorlar ama gelen yok, sorun devam ediyor. Boşuna fatura ödüyorum. Bu nasıl bir şirket? Her müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sistemimiz...

Kablo Net internetim sürekli kesiliyor ve sürekli arıza var. Aradığımda sorun en kısa zamanda çözülecek diyorlar ama bir gün var, bir gün yok. Taahhüdüm olduğu için internetimi iptal de edemiyorum. Hayatımda bu kadar sorunlu bir internet kullanmadım.
Yorumlar