Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Düşük İnternet Hızı ve Çözülemeyen Sorun

Ramazan
01 Aralık 22:38
292

Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketimde 1 aydır, yani 01.11.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım günün hiçbir saatinde normal seviyeye çıkmıyor ve bağlantım ilk günden itibaren hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşmadı.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 2 kez arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen hâlâ düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Abone numaram 107734*** olup, Manavgat/Antalya adresimde bu problemi yaşamaktayım.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, internet hızımın tarifemde belirtilen seviyeye yükseltilmesini ve bağlantımın stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sürekli hız sorunu yaşamak istemiyorum ve bu durumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 20:53

Kablo Net ile ilgili daha önce açtığım şikayet sonrasında tarafıma sorunumun giderileceği bilgisi verildi ve ekipler adresime geldi. Yapılan kontrollerde sorunlarının kendilerinden kaynaklanmadığını, Türk Telekom’un gelerek altyapı kontrolü yapması gerektiğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne Kablo Net tarafından ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı.

Şu anda internet bağlantım son derece kötü durumda ve neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Altyapı kontrolünün bir an önce yapılarak bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)
02 Aralık 09:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Aralık 2023 21:15
355
İnternet Hız Yavaşlığı (Kablo Net)

Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen Kablo Net Hızıyla Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim 22:59
486
aksam-saatlerinde-surekli-dusen-kablo-net-hiziyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri