Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 Temmuz 21:14
330
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi. Teşekkürler...”

1103245244 hizmet numaralı Kablo Net kullanıcısıyım. 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli internet kopmaları nedeniyle düzgün hizmet alamıyorum. 5-6 kez şikayet ve arıza kaydı oluşturuyorum ancak gelip evime bakma tenezzülünde bulunmuyorlar. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde arıza kaydıma 'sorun çözüldü' deniyor fakat sorun kesinlikle çözülmüyor. Müşteri hizmetleri çok yetersiz, hiçbir çözüm sunamıyor ve teknik ekip ilgilenmiyor. Ayrıca 4000 TL cayma bedeli talep ediyorlar.

20 Temmuz 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)
Murat
20 Temmuz 13:13

Bugün gene aynı bağlantı sorunları yaşıyorum ve sinirden deliye dönmek üzereyim müşteri hizmetlerinin sadece yapabildiği bana modemi resetle kapat aç başka bir işe yaramıyor

20 Temmuz 15:51
Murat
20 Temmuz 19:07

Tarafıma dönüş yapılmış olup evime teknik ekip geldi ve modemin sorunlu olduğu kanaatine varıp modemimi değiştirdiler fakat kullanmış olduğum modemimin alt modelini taktılar. İnşallah bu modem ile de bağlantı sorunu falan yaşamam şuan modem değiştiği için 1 saattir evimde internet yok bekliyorum

21 Temmuz 12:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Murat
21 Temmuz 12:54

Sorunum giderildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Şubat 22:42
384
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

03 Kasım 2024 18:01
128
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunu
4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

28 Nisan 14:03
619
4 Aydır Bağlantı Yok, İade Ve Cezasız İptal İstiyorum
4 Aydır Bağlantı Yok, İade Ve Cezasız İptal İstiyorum
4 Aydır Bağlantı Yok, İade Ve Cezasız İptal İstiyorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

13 Ocak 2024 11:18
402
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri