to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Randevu İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum, aynı anda iki ayrı adresimde aktif aboneliğim bulunuyor. Firma, ilk adresime 23.10.2026 Cumartesi günü geleceklerini söylediği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim; ancak ne gelen oldu ne de arayan. Gün içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
İkinci adresim için ise pazartesi günü geleceklerini belirttiler; aynı şekilde yine defalarca aradım fakat hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, randevuya uyulmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilebilir değil.
1077310900 ve 1077154699 numaralı aboneliklerim için fiber dönüşüm sürecimin acilen tamamlanmasını, randevuların net bir şekilde verilerek söz verilen zamanda ekip yönlendirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
