Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Ve Ping Sorunu Çözülmüyor

Kablo Net'te Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Ve Ping Sorunu Çözülmüyor
19 Ağustos 21:28
636

Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 1018246733). Ankara Çankaya Kolej semtindeki adresimde, aylardır her akşam 20:00’den sonra upload hızım neredeyse sıfıra düşüyor ve ping değerlerim ciddi şekilde yükseliyor. Apartmandaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktalar.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve problem devam ediyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Kablo Net’ten beklentim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin taahhüt edilen hız ve kalitede sürekli olarak sağlanmasıdır.

20 Ağustos 09:34 (Şikayetten 12 saat sonra)
20 Ağustos 09:34

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Korhan
20 Ağustos 20:36
kablo-nette-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, Arıza kaydı oluşturulmuş ve online işlemlerden kontrol ettiğimde çözüldü diye durum belirtilmiş. Her akşam yaşadığımız problemi sabah çözüldü diye belirtilmesi ilginç. Saat 20:00 geçti ve tabi ki yine aynı problem devam ediyor, çözülen bir şey yok. İnternet probleminden, şu mesajı atabilmek ve ekran görüntüsünü yüklemek için bile zorlanıyorum.

21 Ağustos 13:18

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz sinyal çalışmalarının devam ettiğini iletmiştir. Süreç ekiplerin takibindedir. Saygılarımızla.

Korhan
21 Ağustos 21:53
kablo-nette-aksam-saatlerinde-surekli-hiz-ve-ping-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Ekipler takibindeki problem devam ediyor, biraz araştırdığım kadarıyla benzer sorunları yaşayan bir sürü kişi var ve Şikayetvar üzerinden de benzer şikayetler bulunmakta. Bu akşamki upload hızım yüklediğim ekran görüntüsündeki gibi. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuruda bulunacağım. Artık düzgün alamadığım hizmete para vermek istemiyorum. Bu mesajı atmak için bile mobil internetimi kullanıyorum.

22 Ağustos 12:00

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Korhan
24 Ağustos 23:15

Sorunum hiçbir şekilde düzelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı
26 Eylül 2023 19:25
756
1
Türkü sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Türkü
29 Eylül 22:31
982
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

14 Ağustos 18:36
379
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor Maddi Kayıp Yaşıyoruz

26 Eylül 16:42
932
Kablo Net İnternet Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor Maddi Kayıp Yaşıyoruz
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı Mağduriyeti

17 Ağustos 16:14
489
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri