Kablo Net'te 2 Gündür Tamamen Hizmet Kesintisi: Sorun Bölgesel Değil

Volkan · 2025-09-30T21:47:41+03:00

29.09.2025 tarihinde sabah saat 12.00’den itibaren Kablo Net “Hepsi Bir Arada” paketimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesildi. O günden bu yana (yaklaşık 2 gündür) hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 1025023289. Durumu Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı mahallede, alt sokakta oturan annemlerin evinde böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorunun bölgesel olmadığı kanaatindeyim. Modemi defalarca kapatıp açtım, tüm bağlantıları kontrol ettim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Hem internet hem de TV hizmetinden aynı anda yararlanamıyorum. Fatih/İstanbul Yedikule Mahallesi’nde yaşıyorum. Hizmet almadığım günler için ücret ödemek istemiyorum, ancak öncelikli beklentim sorunun hızlıca çözülmesi. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Volkan

kablo-nette-2-gundur-tamamen-hizmet-kesintisi-sorun-bolgesel-degil-1.jpg

Ne zaman çözüme kavuşacak akşam oldu yine bir şey yok 3. Gün oldu hala bir çözüm yok

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.