Kablo Net'in Anlamsız Modem Kısıtlamaları Ve Kullanıcı Dostu Olmayan Politikaları

2018'den beri aynı adreste (bir yıl arayla da olsa) Kablo Net müşterisiyiz. Senelerdir hizmetimizi modemin peşine kendi router'ımızı girerek köprü modunda kullanıyoruz. Bugün modemimi Arris (eski adıyla Motorola) marka başka bir modemle değiştirmeye niyetlendim. Modem çalışmadı, çalışmayınca kiraladığım eski modemime (Infinity 401) döneyim dedim. Kiraladığım modemin Mac adresi tanımlandı ve internet geldi, ancak modemi köprü moduna alınca peşine girilen hiçbir cihaz ıp almıyor. Ne bilgisayarımı bağlasam ne router'ımı bağlasam fark etmiyor. Geçenlerde bir akrabamıza Kablo Net aboneliği başlattık, ona H&D modem bağlandı ve onda da birebir aynı durum vardı. Modeme yorup 'neyse' dedim de şimdi aynı durumu yaşayınca anladım ki Kablo Net, insanların kendi ekipmanlarını kullanmalarını zorlaştırıyor. Akrabada modemin wan Mac adresini router'a klonlayarak bu engeli aşabildik de bende o da çalışmıyor. Hayır, ne manası var anlam da veremiyorum. Yani internetimizi kullanıyorduk, ne diye wan Mac filtresi veya başka bir engel eklenir ki sisteme? Ben modemi değiştirmeye niyetlenmeden önce, aynı gün içerisinde sorunsuz çalışıyordu bu. Bir konfigürasyon değişikliği de yapmadım. Modem aboneliğime yeniden tanımlandığında başladı bu sorun. Köprü modunu kapatınca laptop veya router, modemin DHCP'sinden sorunsuz ıp alıyor; köprü modunu açınca normal internet ıp'sini almıyor. Kendi laptopum modem köprü modundayken ıp alsa, benim router'ımda sorun var diyeceğim de laptopum da ıp alamıyor. Kocaeli'deki akrabamın yaşadığı durumun birebir aynısı. Ne manası var yani bir çeşit wan Mac sorgusu koymanın veya ben modemi yeniden tanımlatınca bana uygulanan değişiklik ne idiyse, ona ne gerek vardı hiç anlamıyorum. Arris modemi alırken de e-postalar gönderdim, hep hazır cevaplarla karşılandım. Gerçekten eski kablo hizmetleri kalitesi kalmamış. Hiç Şikayetvar'a falan şikayet yazmak istemiyordum da yani gerçekten anlamsız politikalarla ilerliyorsunuz. Şimdi Kablo TV'nin headend'leri değiştiriliyormuş, kanalların da bitrate'ini indirmişsiniz. Ne gerek vardı, ne güzel uydu kalitesinde cam gibi yayından istifade ediyorduk? Ne manası var yani daha kaliteli, daha stabil, daha kullanıcı dostu hizmet verirken böyle anlamsız politikalara ne lüzum var? Kim, niye wan Mac sorgusu koydu; modem köprü moduna alındığında niye böyle bir kontrol var? Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.