to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ve TV'de Hafta Boyu Kesinti, Canlı Destek Yok
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim, İstanbul Acıbadem Derya Sokak adresimde 21 Ağustos’tan beri yaklaşık 7 gündür tamamen kesik durumda. Modemde loş kırmızı ışığı yanıyor, televizyonda ise sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca 126’yı defalarca, neredeyse yüzlerce kez aradık. Her seferinde sadece “Bölgenizde genel arıza kontrol edilmektedir, en kısa sürede giderilecektir, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde robot yanıtı alıyoruz, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Aynı adresteki diğer Kablo Net kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor, yani tüm bölge etkilenmiş durumda olmasına rağmen günlerdir hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor.
İnternet ve TV hizmetimi iş ve günlük yaşamım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bir haftayı geçen bu kesinti artık kabul edilebilir değil. Bölgemizdeki bu genel arızanın ivedilikle giderilmesini ve kesintinin ne zaman sona ereceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve arıza giderilmiştir . Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve arıza giderilmiştir . Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
