to read complaints and reviews, or file yours. 
60 saattir İstanbul'un göbeğinde bir semtte internet kesik. Müşteri hizmetlerini arıyoruz bizden daha az bilgiye sahip. Diksiyon desen yerlerin dibinde. İş ve günlük ihtiyaçlar için mobil veri paketlerine ailecek harcadığımız paranın haddi hesabı yok. İnternetten yaptığımız arıza kayıt aramaları sonucu aldığımız "tahmini bitiş tarihi ve tahmini süre" bilgileri tamamen yanlış. 48 saatte bir güncelliyorlar onu da hem geç hem yanlış güncelliyorlar. Online görüşmemi o saate ayarlayıp mahcup olmamak için ek mobil paket almak zorunda bırakıldım. Adamlar daha kendi sitesindeki arıza kayıt bilgisindeki tahmini tarihi güncelleyemiyor. Detaylı bilgi sıfır. Yapay zekayı koysalar müşteri hizmetleriyle aynı cevabı verir. Her aradığımda aynı şeyi tekrarlıyor plak gibi.
İnsanlar size "her aradığımızda "arıza var ilgileniyoruz" deyip geçiyorsunuz" diye şikayette bulunuyor. Otomasyon cevapla aynı cümleyi utanmadan yanıt olarak kuruyorsunuz. Çekilen mağduriyetin haddi hesabı yok. İnternet hizmeti hiç almasam daha iyi. İlk fırsatta bu hizmeti terk edip apartmanca başka bir ıss ile anlaşacağız.
Yaklaşık 1 aya yakın süredir internetim her gün minimum 20 kez kesiliyor İstanbul'un göbeğinde yaşamama rağmen 4 kez arıza kaydı bıraktım ne dönen var ne bilgi veren ne de düzelten yaptıkları tek şey müşteri hizmetlerinin modeminizi güncelliyorum lafı başkada bir şey söylemiyorlar sorunumu çözüp ilg...
İnternet hizmeti sağlayamayan firma. İstanbul Kadıköy'de ikamet etmekteyiz ve son 2 haftadır her akşam en az bir iki saat internet bağlantısı kesilmekte. Bu süreçte 10'dan fazla arıza kaydı oluşturdum, birkaç farklı günde de bölgedeki genel bir problemden dolayı internete bağlanılamadığı bilgisi ver...
İzmir'in merkezinde internet hizmeti sağlamıyorsunuz yazıklar olsun yıllardır verdiğim her bir liraya. Misafirliğe gelen 5 yaşında yeğenim telefondan basit bir çocuk oyunu oynarken takılıyor bu ne biçim internet diyor. Sosyal medyada video izlemek imkansız evde mobil internet kullanıyorum. 3 defa mü...
İnternet varken çok güzel, sağlam ama internet bir defa koptuğunda saatler, bazen günler sürebiliyor bir arızanın düzelmesi. Bugün tam 6.30 saat önce ...
1 haftadır evde yoktuk. 31.08.2024 Cumartesi günü geldik, fişi taktık, bir baktık internet yok. Arıza kaydı oluşturdum, 2 gündür ses seda yokken bugün arıza çözüldü olarak güncellendi ancak internet hala yok. Muhtemelen daha uzun süredir kesik ancak biz yeni fark ettik. Uygulamadan ya da siteden arı...
Yorumlar