Kablo Net Taşıma İşleminde Uzun Gecikme Ve Belirsizlik

Kablo Net aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’deki yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak bina içi tesisat kurulumu talebinde bulundum. Başvuru üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen süreç bir türlü ilerlemedi.

Talebim üzerine keşif için ekipler gelmiş, eşimle görüşüp tesisat için “tamam” demişler; ancak bu görüşmeden sonra da bir haftayı aşkın süredir ne arayan oldu ne de bina içi tesisat için gelen. Herhangi bir net tarih ya da süre de verilmiyor; bu yüzden hem internetsiz kaldım hem de belirsizlik yaşıyorum.

Mevcut aboneliğimi kullanabilmem için yeni adresimdeki bina içi tesisatın bir an önce yapılmasını, sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.