Kablo Net Nakil Talebim Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

26 Aralık 2025 tarihinde Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi’indeki Kablo Net aboneliğimin, yine Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Bu talebi Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve tarafıma nakil işlemi için ücret alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay gibi uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte 0850 ile başlayan Kablo Net müşteri hizmetleri numarasını 3–4 defa aradım, her seferinde konunun aciliyetini özellikle belirttim. Görüşmelerde sistemde açık işlem kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen kullanmadığım halde Kasım ayı internet faturam kesildi ve tahakkuk ettirildi.

Nakil işlemi gerçekleşmediği için bir aydan uzun süredir evde tamamen internetsiz kaldık. Evde bir öğrenci olmasına rağmen eğitim ve günlük ihtiyaçlar için mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve mobil internet haklarımız da tükendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Kablo Net’ten, öncelikle nakil işleminin acilen tamamlanmasını, kullanılmayan Kasım ayı internet faturamın iptal edilmesini ve yaşanan bu uzun süreli mağduriyetin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.