Kablo Net Nakil İşlemi Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Yakup · 2025-07-19T09:55:22+03:00

Kablo Net nakil işlemi kesinlikle yapılmıyor. Balıkesir ve Kayseri'de olmak üzere iki farklı aboneliğim vardı. Balıkesir'den taşınacağım için, Balıkesir’deki aboneliğimi iptal edip Kayseri'deki aboneliğimle devam etmek istedim. Ancak 2.800 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. Bunun üzerine çözüm olarak Kayseri’deki aboneliği iptal edip, Balıkesir’deki aboneliğimi Kayseri’ye nakil ettirmek istedim. Yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili süründürülüyorum. İnterneti anında iptal ettiler fakat nakil işlemi için hiçbir işlem yapılmıyor. Aradığımda "Nakil birimi sizi arayacak" deniyor ama kimse aramıyor. Bir de üzerine kendi isteğimle nakili reddetmişim gibi mesaj atıyorlar: Merhaba ************, 1103296690 hizmet numaralı TÜRKSAT başvurunuzun kurulum süreci Abone Bağlantısının Daha Sonra yapılmasını istiyor. Nedeni ile 17-07-2025 16:53:44 tarihinde beklemeye alınmıştır. Beklemeye alma işlemi bilginiz dahilinde yapılmadıysa http://kablo.io/b7r5c linki tıklayarak geri dönüş sağlayabilirsiniz. Bir haftadır internetsiz bir şekilde mağdur durumdayım. Üstelik nakil işlemini onayladıktan sonra nakil ücreti hakkında bilgi veriyorlar. Hizmet kalitesi sıfır.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.