Çözüldü: Kablo Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Bilgilendirme Eksikliği

Dt Uğur · 2025-10-31T22:46:04+03:00

Bugün ve dün Adana’dan Kablo Net müşteri hizmetlerini (0850 806 99 99 ve 0850 804 4444 numaralarını) arayarak tarifeler hakkında bilgi almak ve uygun bulmam halinde abonelik başlatmak istedim. Her iki numarayı da aradığımda, yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekledim ve sürekli olarak ilk sırada olduğum söylendi. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda kendim kapatmak zorunda kaldım. Ayrıca hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Sadece bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmekten ve ulaşamıyor olmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Kablo Net’ten en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve tarifeler hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Dt Uğur

Hizmetlerinizin devamını dilerim