Kablo Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün ve dün Adana’dan Kablo Net müşteri hizmetlerini (0850 806 99 99 ve 0850 804 4444 numaralarını) arayarak tarifeler hakkında bilgi almak ve uygun bulmam halinde abonelik başlatmak istedim. Her iki numarayı da aradığımda, yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekledim ve sürekli olarak ilk sırada olduğum söylendi. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda kendim kapatmak zorunda kaldım. Ayrıca hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı.

Sadece bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmekten ve ulaşamıyor olmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Kablo Net’ten en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve tarifeler hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.