to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kutu Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali
Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi 70440. Sokak No:16 adresinde ikamet ediyorum. Evimin hemen önündeki direkten TÜRKSAT Kablo Net ana hattı geçmesine rağmen binama kutu atılmadığı ve kablo çekilmediği için abonelik başvurum iptal edildi.
Yaklaşık iki gün önce internet başvurusu yaptım, ertesi gün kurulum ekibi geldi. Sağımda ve solumda bulunan binalarda hat ve kutu olduğunu, benim binamda kutu olmadığı için oradan çekmenin uzak kalacağını, aslında kapımın önündeki direkten hat çekebileceklerini söyleyip bunu şeflerine ileteceklerini belirttiler ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, binada hat olmadığı gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim.
Evimin hemen önündeki direkten binama kablo çekilmesini, binama kutu atılmasını ve abonelik kurulumumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hem sokakta hem de yan binalarda altyapı varken, sadece binamda kutu olmadığı için başvurumun iptal edilmesini adil bulmuyorum ve bu altyapı eksikliğinin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
