to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Fiber 100 Mbps aboneliğimde Konya Selçuklu Şeker Mahallesi Soğukpınar Sokak’taki adresimde uzun süredir kronik hale gelen kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün yine kızım arayarak sürekli kopma ve donma olduğunu, bu yüzden ders videolarını izleyemediğini iletti. Üniversiteye hazırlanan kızımın online derslerini ve videolarını takip edememesi, eğitimini doğrudan olumsuz etkiliyor.
Ayda birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her aradığımda modemi resetletip uzaktan sinyal yenilemesi yapılıyor ancak bağlantı bir süre sonra tekrar kopuyor ve donmalar devam ediyor. Defalarca kayıt açıldı, saha ekipleri 6–8 kez gelip modeme ve hatlara uzaktan ya da yerinde baktılar, “sinyaller normal, sorun yok” diyerek ayrıldılar fakat yaşadığım problem hiç düzelmedi.
Düzenli ve sağlıklı alamadığım bu hizmet için her ay yüksek fatura ödüyorum. Üstelik bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir sorun varken, hizmeti iptal etmek istediğimde bir de cayma bedeli talepleri ile karşılaşıyorum. Verilemeyen, sürekli kopan ve donan bir internet hizmeti için cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.
Abonelik numaram 109***8248’dir. Yaşadığım bu kronik bağlantı sorunlarının çözülememesi nedeniyle, mevcut taahhüdümün hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve aboneliğimin taahhütsüz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülemeyeceği anlaşılıyorsa bunu da açıkça belirtmelerini, böylece farklı bir sağlayıcıdan sorunsuz hizmet alabilmem için önümü açmalarını istiyorum.
Konya Selçuklu’da yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, abonelikte belirtilen seviyeye çıkmıyor; gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve bağlantı istikrarlı çalışmıyo...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yaklaşık 1 ayı aşkın süredir geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm sosyal medya platformlarında bağlantı gidiyor, oyun ve benzeri platformlarda ise doğrudan kopma sorunu oluyor. Ayrıca modemim aşırı derecede ısı...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Selçuklu’da 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopuyor ve hızım normalin çok altında, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genelde sadece modemi açıp kapatmam söylendi. Eve...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli kopmalar, donmalar ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Erzincan Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunlar için müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Tekni...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Konya Selçuklu’da yaklaşık 15 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar