to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Kablo Net 50 Mbps ev internetimi Samsun İlkadım Karasamsun Mah. Adresimde kullanırken, özellikle akşam 18.00’den sonra anlık ping ve jitter artışı problemi yaşıyorum. Normalde 45–65 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak çok yükselerek 120 MS seviyelerine kadar çıkıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Defalarca kez bu durum için destek talep ettim. Telefonla aradığımda mail atmam söyleniyor, maillere geri dönüş yapılmıyor. Twitter üzerinden de iletişime geçtim, bazı testler yaptırdılar ancak yaşadığım sorunun normal olduğunu iddia edip ortalama değerleri baz aldıklarını söylediler. Ben özellikle anlık sıçramalardan şikayetçiyim, buna rağmen bunun normal olduğu söyleniyor.
Teknik servis yönlendirilmesini ve daha güçlü bir modem talep ettiğimde de bununla alakası olmadığı belirtilerek otomatik cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 1140467068’dir.
Bu koşullarda bu internete para vermeye devam edemem. Ya ping ve jitter problemi için teknik ekip gönderilerek sorunum kalıcı şekilde çözülsün ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmem iptal edilsin, aksi halde başka servis sağlayıcılarına başvurmak zorunda kalacağım.
Bugün başlattığım Kablo Net ev internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen özellikle akşam 18.00’den sonra sürekli kopmalar yaşanı...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her akşam 20:00’den sonra ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim yükseliyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte bir haftadır her gün Kablo Net müşteri hizmetlerin...
Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle akşam saat 8 civarında ve geceleri 1 ile 4 arasında bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun daha önceleri de ara ara yaşanıyordu ancak son 2 haftadır çok net ve sık şekilde devam ediyor. İnternet bağlantısının anlık...
Yorumlar