Yaklaşık 2 aydır Kablo Net ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip adresime gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, problemim giderilmedi. Artık bıktım ve sabrım kalmadı; hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.
Ayrıca müşteri memnuniyeti sıfır. Gelen çalışan, kapıyı geç açtığımız için garip bir tavır takındı ve herhangi bir çözüm sunmadan, sorunun başka bir internet sağlayıcı markasından kaynaklandığını öne sürerek sorumluluğu üzerlerinden attı.
Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres İstanbul Sancaktepe’dedir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-2.jpg
kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
Yorumlar