Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetimde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Kablo Net İnternetimde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum
Kablo Net İnternetimde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum
Hüseyin
25 Haziran 02:28
717

İnternet bağlanalı daha 20 gün oldu ve 20 günde gerçekten yaşlandım bir günüm bile sorunsuz geçmedi hiçbir şekilde sabit bir internet hızı alamadım. Komik bir şekilde hız testi bile yapamayacak kadar yavaş bir internet. Kablo Net'in kendi uygulamasına bile giriş sağlayamıyoruz ve müşteri hizmetleri modeminiz ısınmıştır kapatıp açın demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Çok pişmanım yakın zamanda şikayetçi olup iptal edeceğim.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 05:11

Yaklaşık 2 aydır Kablo Net ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip adresime gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, problemim giderilmedi. Artık bıktım ve sabrım kalmadı; hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Ayrıca müşteri memnuniyeti sıfır. Gelen çalışan, kapıyı geç açtığımız için garip bir tavır takındı ve herhangi bir çözüm sunmadan, sorunun başka bir internet sağlayıcı markasından kaynaklandığını öne sürerek sorumluluğu üzerlerinden attı.

Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres İstanbul Sancaktepe’dedir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-2.jpg
kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
25 Haziran 09:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hüseyin
25 Temmuz 16:30

En kısa süre içerisinde problemin çözüleceği belirtilmiş ve şuanda 1 ay oldu. Hala her gün aynı problemleri yaşıyorum hiçbir değişiklik yok. Arıza için gelen kişi de zaten hiçbir işlem yapmadan (kapıyı geç açtığım için) tavır yaparak gitti.

Hüseyin
25 Temmuz 17:14
kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-2.jpg
kablo-net-internetimde-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Sözde verdiği internet hızı 15mbps (paketim 24mbps) lakin sayfa bile yenilenmiyor. Kablo Net pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İle Bağlantı Sorunları Ve İptal Süreci

13 Kasım 2024 22:42
2.227
Kablo Net İle Bağlantı Sorunları Ve İptal Süreci
Kablo Net İle Bağlantı Sorunları Ve İptal Süreci
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

13 Haziran 00:49
361
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 2024 20:52
371
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

15 Ekim 2024 12:01
337
"Servis hizmeti daha geri bir tarihe getirilerek hizmetin daha erken alınmasına destek verdiğiniz için teşekkür ederim"
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

08 Şubat 2024 09:52
184
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri