to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde 4 Gün Kesintisi, Bina Genelinde Çözülmemiş Sorun
Kablo Net internet ve TV aboneliğimde 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Diriliş Mahallesi Mamak/Ankara’daki binamızda Kablo Net kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor, internet ve TV yayını hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen, ekipler sorunu yerinde kontrol etmeden kaydı “sorun giderildi” şeklinde kapatıyor ve sistemde gerçeğe aykırı biçimde arıza çözülmüş gibi gösteriyorlar. Modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bağlantı bir türlü sağlanmıyor.
Artık bu durumun geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bulunduğumuz bina ve çevredeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek internet ve TV hizmetinin bir an önce kesintisiz biçimde sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
