to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Modem Işıkları Yanmıyor, Destek Yok
16 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında Kablo Net ev internetim aniden gitti. O sırada modemin tüm ışıkları yanıyordu, bu yüzden önce modeme reset attım. Reset işleminden sonra ise bu kez modemin ön yüzündeki hiçbir ışık yanmamaya başladı.
Modemin arka kısmındaki ışıklar ve bağlantılar aktif olmasına rağmen ön paneldeki hiçbir uyarı ışığı yanmıyor. Elektrik bağlantısını, kabloları ve prizi kontrol ettim, farklı bir sorun gözükmüyor. Kablo Net sisteminden arıza kaydı olup olmadığını kontrol ettiğimde bölgemde herhangi bir arıza görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrı gerçekleşmedi ve destek alamadım.
Hem internet hizmetimin hem de modemimin bir anda bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturdu. Arızanın acil şekilde incelenerek giderilmesini ve gerekiyorsa modem değişimi ya da teknik ekip yönlendirilmesi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerine ulaştım. Arıza kaydı oluşturuldu saat 11.15'te. Beklemedeyim.
Pazartesi günü modem değişimi yapılacağı söylendi. İlginiz için teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çözülen bir şey yok ki bu saat oldu hala evde modem bekliyorum
Personeliniz çok kibar ve yetkin biriydi. Kendisine ve firmanıza teşekkürler... Olası arızalarda biraz daha acil çözüm üretilmesini yürekten diliyorum.
