to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açamama
28.10.2026 tarihinde Kablo Net internet hizmetim öğlen 12.00’den itibaren tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Saat 18.00 itibarıyla hâlâ düzelmedi ve ne zaman düzeleceğine dair de herhangi bir bilgi alamıyorum. Kesintiyi İzmir Karabağlar Basın Sitesi bölgesindeki adresimde yaşıyorum.
Bu süreçte arıza kaydı oluşturmak da mümkün olmadı. Ne müşteri hizmetleri hattı ne telefon uygulaması ne de internet sitesi üzerinden arıza kaydı açılmasına izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri “sistemimiz bozuk” diyerek işlem yapamıyor, uygulama ve internet sitesi ise yapay zeka asistana yönlendiriyor ancak asistan da düzgün çalışmadığı için sorunum çözümsüz kalıyor.
Hem uzun süren internet kesintisi hem de hiçbir kanaldan arıza kaydı açamamak nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ücret bazında giderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve sistem sorunları için tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
