to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Üç Hafta Süreyle Çözülmedi
Yaklaşık 3 haftadır Kablo Net internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramamıza karşın sistemde herhangi bir arıza kaydı gözükmediği söyleniyor. Eşim de sürekli arıyor ancak her seferinde kayıt yok denilmesi bizimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Dün sabah 9’dan sonra yaptığım son görüşmede de yine arıza kaydımın olmadığı söylendi ve teknik ekip yönlendirilmedi. Üç haftadır internetsiz kalmama rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezindeki çalışanların bu konuda daha dikkatli ve eğitimli olmalarını, arıza kaydımın acilen oluşturulmasını ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını istiyorum.
İsmim H***** E*****. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
