to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözülmez: Acil Teknik Müdahale Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde son zamanlarda çok sık arıza ve kesinti yaşamaya başladım. Net bir tarih veremesem de bir süredir bağlantı stabil değil ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor, artık oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Şikayeti yazdığım anda bile internete erişimim yok.
Hizmeti İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Kesinti yaşadıkça modemi kapatıp açma, resetleme ve kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise direkt telesekretere bağlanıyor, “en kısa zamanda düzeltilecektir” şeklinde kayıt alınıp görüşme sonlandırılıyor, fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen bağlantı problemi devam ediyor.
Kablo Net’ten, Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki internet altyapısındaki bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanabilmek için gerekli teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
