Kablo Net İnternet Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Kablo Net internet hizmetinden aylardır o kadar yoruldum ki artık mecburen buradan yazma ihtiyacı hissediyorum. “Kablo Net 100 Her Eve İnternet Kampanyası” kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli çok düşük. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 3 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla en basit işlemleri bile yapmak işkenceye dönüştü.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden “ekip geldi, kontrol edildi” deniyor ama gerçekte eve gelen giden kimse olmadı. Sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece telefonda oyalayıcı cümleler duydum. Aradan aylar geçmesine rağmen hız sorunu hiç düzelmedi, her gün aynı problemle uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım.

100 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir pakete para öderken 3 Mbps civarında hız almak ve buna rağmen yüksek cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmak adil değil. Ne taahhüt ettiğiniz hizmeti veriyorsunuz ne de bu mağduriyetimi dikkate alıyorsunuz.

İnternet hızımın derhal taahhüt edilen seviyelere getirilmesini, gerçekten teknik ekip gönderilerek sorunun yerinde incelenmesini ve uzun süredir yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle taahhüt ve cayma bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini ivedi olarak talep ediyorum.