to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
Kablo Net üzerinden Bursa Nilüfer’de kullandığım 200 Mbps sınırsız internet paketim, yaklaşık 10 gündür sürekli olarak çok yavaş çalışıyor. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum; normal bir sayfa açmakta bile problem yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak neredeyse her seferinde sistemlerinin çalışmadığı, bu yüzden yardımcı olamadıkları söylendi. Yaklaşık bir haftalık arama trafiğimde sadece bir kez birime ulaşabildim ve saha ekibinin adresime gelip kontrol yapacağı bilgisi verildi; fakat ne arayan oldu ne de gelen giden.
1061051789 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli hız problemi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantıdaki sorunun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet kalitemin taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor. Ekipler gelip müdahale etmiş ama sorun olduğu gibi devam ediyor. Evde internete bağlı 5 tane cihaz var. Hepsinde internet sorunlu. Hız arttırılmış ama sürekli kopmalar oluyor gibi donuyor internet
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
