to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Düşük Hız
Ordu ilinde kullandığım Kablo Net internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, interneti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın 6,23 Mbps civarında olduğunu, buna rağmen bağlantının kararsız çalıştığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kimse gerçekten sorunu takip etmedi. Müşteri numaram 1520001109’dur.
Sürekli yaşadığım kopma ve düşük performans sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve sinyal kontrollerinin yapılarak hattımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
