to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum ve TÜRKSAT ev interneti kullanıcısıyım. 04.12.2025 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik. Hizmetin kesildiği günden itibaren TÜRKSAT iletişim merkezi ile defalarca kez iletişime geçmemize rağmen bugün itibarıyla 9. gün olmasına karşın ne arayan oldu ne de gelip arıza ile ilgilenen bir ekip yönlendirildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylenip geçiştiriliyoruz. Sürekli olarak “en kısa sürede arıza giderilecek” deniyor ancak İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar işlek bir bölgede bu kadar kalitesiz ve ilgisiz hizmet verilmesini kabul edemiyorum. Tüm bu süreçte internet hizmeti alamamamıza rağmen faturamız da aktif şekilde işlemeye devam ediyor.
Gelip ilgilenmeyecekseniz aboneliği iptal edelim dediğimizde ise bu kez cayma bedeli talep ediliyor. Yani hem hizmet verilmiyor hem de iptal etmek istediğimizde ek bir bedelle karşı karşıya bırakılıyoruz. Bu durum, müşterilerin her türlü mağdur edilmesine yol açıyor ve doğru düzgün hizmet alamıyoruz. İnsanları sadece oyalayan bir yaklaşım sergileniyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve kesinti süresine ilişkin fatura mağduriyetimin de düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
15 Şubat 2025 tarihinde sabah 10:30 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi. Hemen Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 21 Şubat ve hâlâ internetim yok! Bu süreçte; • Hiçbir teknik ekip adresime gelmedi, ...
Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...
İstanbul Fatih İskenderpaşa Mahallesi Dolap Caddesi No: 4/a adresinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden limitsiz internet ve telefon hizmeti almaktayız. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana genel bir arıza nedeniyle internet ve telefon hizmetimiz tamamen kesik durumda. Spor salonu olarak üye takibi ve müşteri...
05.12.2025 Cuma gününden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten bu yana evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum. Son 5 gündür her gün arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım,...
04 Kasım’dan beri İstanbul Fatih’te bulunan iki farklı hizmetimde (1024790327 ve 1024908550) internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de hız ve uydu problemleri gibi çeşitli sorunlar yaşadım. Son kesinti başladığından beri defalarca TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığ...
Yorumlar