Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Faturasında Belirsiz Ek Ücret Ve İletişim Sorunu

09 Eylül 11:03
115

Kablo Net kullanıcısıyım. Bu ayki faturam normalde 429 TL olması gerekirken 524 TL olarak geldi. Faturada “diğer ücretler” adı altında ek bir bedel yansıtılmış ancak detaylı bir açıklama bulunmuyor. Benzer şekilde daha önce de yüksek fatura problemi yaşamıştım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdüm halen devam etmekte. Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamda yer alan ek ücretlerin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

09 Eylül 14:47 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ağustos döneminde hizmetiniz fatura kaynaklı kesintiye uğradığı için kapatıp aşma bedelleri fatura edilmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Taahhütlü Fiyat Yerine Fazla Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Hüseyin
09 Ekim 19:58
386
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Şubat 12:22
441
"Çok teşekkür ederim, cihaz değişimi yapılarak sorun giderildi."
Kablo Net İletişim Sorunları Ve Fatura Şoku

Taahhüt Bitiminde Onaysız Ve Fahiş Fatura Şoku

19 Eylül 18:51
547
Taahhüt Bitiminde Onaysız Ve Fahiş Fatura Şoku

13 Eylül 2023 21:55
477
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri