Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Arıza Ekiplerinden Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Kablo Net Arıza Ekiplerinden Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik
Muzaffer
30 Haziran 18:55
333
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. İletişim anlamında kolay yolla iletişim kurabildim.”

Kablo Net'in arıza ekipleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternetimiz yaklaşık 20 gündür yok ve bu süre zarfında 5 defa arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip bizimle ilgilenmedi. Bu durumdan dolayı oldukça sinirliyiz. Nasıl bir internet firması olduğunuzu anlamakta güçlük çekiyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda ise bir temsilci diğerinin söylediklerini yalanlıyor, bir diğeri ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylüyor. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Ancak iş faturaya gelince hemen arıyor ve ilgileniyorsunuz.

01 Temmuz 09:57 (Şikayetten 15 saat sonra)
01 Temmuz 09:57

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

02 Temmuz 13:20

Sayın Müşterimiz; Modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir., Saygılarımızla.

03 Temmuz 12:09

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Muzaffer
03 Temmuz 12:27

Çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. İletişim anlamında kolay yolla iletişim kurabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

08 Şubat 2024 09:52
184
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok
Kablo Net'in Müşterisini Aramak İçin Dakikası Yok

17 Ekim 2023 19:31
339
4
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Nisan 10:53
1.369
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ocak 2024 14:57
47
Kablo Net Arıza Çilesi

Alperen
12 Şubat 2024 22:42
172
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri