to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT kablo engelsiz tarife internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir yıl önce taşındığım yeni adreste hizmet sağlanamadığını defalarca görüşerek öğrendim ve bu süreçte sürekli olarak internet hizmeti almaya çalıştım.
Ancak taşındığım adrese hizmet sunulamayınca, elimdeki modemi teslim etmek için gittiğimde görevli personel işlemi 'ben kapatıyorum' şeklinde yaptı ve bana başka bir firmanın daha pahalı internetini satmaya çalıştı. Engelli ve dar gelirli biri olarak bu teklifi kabul etmem mümkün değildi.
1018171***026 hizmet numarası ve 640 müşteri numarası ile kayıtlıyım. 2027’de dolacak olan taahhüdüm kapsamında, 185 TL’ye aldığım hizmetten kendi isteğimle vazgeçmem için hiçbir nedenim yokken, hizmet sağlanamayan adreste iptal işlemi bana zorunlu bırakıldı. Buna rağmen 640,40 TL cayma bedeli fatura edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde alternatif çözüm veya resmi bir bilgilendirme sunulmadı.
İlk kez evimi taşımam ve evsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. TÜRKSAT kablo’nun kendi altyapı eksikliğinden kaynaklanan bu problemde, tarafıma yansıtılan 640,40 TL cayma bedelinin iptalini ve iadesini talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin ...
TÜRKSAT 24 Mbps internet aboneliğim, bulunduğum evin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle bugün (müşteri no: 1024743798) zorunlu olarak iptal edildi. Ancak, yeni adresimde halihazırda aktif bir TÜRKSAT aboneliğim (müşteri no: 1025112374) bulunmasına rağmen, bana 416 TL cayma bedeli yansıtıldı. Söz kon...
TÜRKSAT firmasından kablosuz internet müşterisiyim, ikamet adresimizi İstanbul'dan Ankara adresine taşıdık, yaklaşık iki ay önce aradığımızda taşındığımız binada alt yapının bulunup bulunmadığına ilişkin araştırmanın yapılacağı söylendi, daha sonra altyapının olduğuna dair geri dönüş yapıldı, yeni a...
Yorumlar