to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve 7 Gün Boyunca Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. 19.10.2026 tarihinde internet bağlantım gerçekleşti. 19.10.2026 tarihi akşamı internetin gittiği ve bağlantıda sorun olduğu için arıza kaydı açmak istedim fakat 2 gün boyunca ekranlarda arıza olduğu sonrasında aramam gerektiği bilgisi verildi. Yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Temsilcinizin 24.10.2026 tarihinde verdiği bilgi üzerine 48 saat içinde çözüleceğini belirtti fakat bugün 27.10.2026 tarihi arıza için arama gerçekleşmedi. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi verildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı. 44232925 numaralı arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kesinti nedeniyle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Arızanın acil şekilde giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Genel bir arıza yok maalesef al kat komşum Kablo Net kullanıyor ve sorun yaşamadığını belirtti konu hakkında lütfen daha net ve sağduyulu olun ki güven kaybolmasın.
