to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Abonesinde Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi
Kablo Net 200 Mbps abonesiyim ve İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür genel arıza gerekçesiyle evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve mağduriyetim devam ediyor. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif kullanan biri olarak uzun süreli bu kesinti benim için ciddi bir sorun oluşturdu.
Bu nedenle, sorun giderilene kadar beklemek istemiyorum ve taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle herhangi bir ceza ücreti olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma cayma bedeli yansıtılması durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kardeşim Atom mu parçalıyorsunuz? Alt tarafı kablo döşeyeceksiniz ya, 10 gündür neyin tamiratı bu? Karşı binamda Kablo Net çalışıyor siz dalga mı geçiyorsunuz bizle ya? Ben size söz vermişim para ödeyeceğim diye ayın 1inde tık diye kesiyorsunuz hesabımdan, verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz. Müşteri memnuniyeti açısından ne yaptınız son 10 günde. Yok paranızı vereceğiz kardeşim ben paramı istemiyorum ben internet istiyorum. Vermiyorsunuz veremiyorsunuz bu kapasiteniz yok milyar dolarlık businessınıza çözüm getiremiyorsunuz, bu millet sizi mi bekleyecek. Bekle tabi alışmışız değil mi? Herkese yazdığınız Generic mesajları da yazmayın talebim cayma bedeli olmadan iptal edilmesi. Aksi takdirde hukuki işlemlere başlayacağım.
