to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 1 Aydır İnternet Hizmetinden Neredeyse Hiç Verim Alamıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT 200 Mbps Fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor ve internet hızı normalin çok altında seyrediyor. Evde interneti kullanmak işkenceye dönüştü.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda görevli arkadaşlar aynı cümleyi kuruyor ve "müşteri bilgilerinize şu an erişemiyorum, ekranlarda güncelleme var, ilerleyen saatlerde tekrar arayın" diyerek konuyu geçiştiriyor. Günlerdir aynı bahaneyi dinliyorum, hiçbir şekilde arıza kaydı bile alınmıyor, dolayısıyla sorunla ilgili somut bir işlem yapılmıyor.
Çorlu/Tekirdağ bölgesinde aldığım internet hizmeti, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor ve resmen paramızla rezil oluyoruz. TÜRKSAT’ın, bölgemizde devam ettiği söylenen bu bitmek bilmeyen çalışmalar nedeniyle yaşanan kopma ve hız problemini ivedi şekilde çözmesini, müşteriyi başından savmak yerine gerçekten ilgilenmesini ve aldıkları paranın hakkını vermesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
