İnternet Yok Ve Teknik Ekip Gelmedi

TÜRKSAT Kablo Net Evde Net kampanyası abonesiyim. 30 Haziran’dan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemim çalışmasına rağmen internet ışığı olmasına rağmen ne bilgisayardan ne telefondan internete giremiyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturuldu; en son 4 Eylül 2026 saat 17.30’da müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Ancak ya “bilgi ekranları açılamıyor, sonra arayın” deniyor ya da “ekiplerimiz ilgileniyor” gibi genel geçiştirmeler dışında hiçbir somut bilgi ve çözüm sunulmuyor. 30 Haziran’dan bu yana yaklaşık dört gün bile eve gelip bakan bir teknik ekip olmadı; hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir kesinti yaşadığım bu durumda, arıza kaydımın (1061269015) acil olarak incelenmesini, teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturalandırmada gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.