to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti, Arıza Kayıtları Sürekli İptal Ediliyor
Yaklaşık bir haftadır evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen TÜRKSAT hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor, kayıtlar iptal ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternete hiç bağlanamıyor, TV yayınlarını da izleyemiyorum. Adresim Derviş Ali Mahallesi Kurtağa Çeşme Sokak No: 42 Daire 4 Karagümrük/Fatih/İstanbul, isim–soy isim ve telefon bilgilerim H***** T**** – 0536********33 olarak sistemlerinde kayıtlıdır.
Bir haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, sürekli iptal edilen arıza kayıtları nedeniyle tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
