Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kurulumunun Zamanında Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Haziran 17:48
1.399

Sayın Yetkili,

16 Haziran 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum işleminin en geç 7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir.

Ancak bugün itibariyle 7 günlük süre dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, kurulum ekipleri tarafından aranılmamış ve kurulum işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Aşağıda bilgilerini paylaştığım başvurumun bir an önce değerlendirilerek internet kurulumumun acilen yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ad – Soyad: B**** Özer
Hizmet Numarası: 1209126544
Adres: Bahçelievler Mahallesi, 3761. Sokak, No: 3/21, Karya Sitesi, Süleymanpaşa / Tekirdağ
Telefon: 0551********63
E-posta: o*********@gmail.com
Başvuru Tarihi: 16 Haziran 2025

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,
B**** Özer
Tarih: 23 Haziran 2025

24 Haziran 10:37 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun onaylanmadığı görünmektedir. Adresinizde aynı alt yapı üzerinden aldığını aktif veya başvuruda bir hizmet varsa bu yüzden başvurunun onaylanmadığını belirtmek isteriz. Adresinizde, Aktif/Askıda/Başvuruda olan bir hizmet bulunmakta mıdır? Saygılarımızla.

25 Haziran 12:51

Sayın Müşterimiz; Başvurunuz ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç takibimizdedir. Saygılarımızla.

26 Haziran 11:51

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun iptal olduğu belirlenmiştir. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

09 Ekim 08:17
1.159
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
16 Ekim 2024 11:40
464

İnternet Başvurusundan Günler Geçmesine Rağmen Bağlantı Yapılmadı

Mustafa
29 Temmuz 16:22
774
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri