Başvuru Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


Sayın Yetkili,
16 Haziran 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum işleminin en geç 7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir.
Ancak bugün itibariyle 7 günlük süre dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, kurulum ekipleri tarafından aranılmamış ve kurulum işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Aşağıda bilgilerini paylaştığım başvurumun bir an önce değerlendirilerek internet kurulumumun acilen yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ad – Soyad: B**** Özer
Hizmet Numarası: 1209126544
Adres: Bahçelievler Mahallesi, 3761. Sokak, No: 3/21, Karya Sitesi, Süleymanpaşa / Tekirdağ
Telefon: 0551********63
E-posta: o*********@gmail.com
Başvuru Tarihi: 16 Haziran 2025
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
B**** Özer
Tarih: 23 Haziran 2025


02.10.2025 tarihinde Mardin ili Nusaybin ilçesi Fırat Mahallesi, Aslan Sokak, 4. Etap Tip 1-04, Kat 2, No: 5, Daire 8 adresine TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 1470000682. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu ve...

Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net hizmetinizden faydalanmak amacıyla 07.10.2024 tarihinde başvuru yaptım ve abonelik işlemlerim başarıyla tamamlandı. Ancak, başvurumu takip eden süreçte internet bağlantısının yapılması için ekibinizin belirttiğiniz tarihte gelmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet y...

21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...
20.07.2025 tarihinde, yani 9 gün önce TÜRKSAT Kablo Net internet başvurusu yaptık. 23.07.2025 tarihinde evimize gelindi ve sözleşmeler imzalandı. Ancak 29.07.2025 tarihine (başvurudan 9 gün, 7 iş günü sonra) gelinmesine rağmen internet bağlantısı için kimse gelmedi. Herhangi bir randevu verilmedi. D...
Yorumlar