to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğimin ilk gününden itibaren her gün düzenli olarak internet bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Günde 10-12 kez bağlantı kesiliyor ve toplamda interneti yalnızca yaklaşık 1 saat kadar kullanabiliyorum. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul, Küçükyalı Merkez Mahallesi, Yıldırım Sokak, Gümüş Apartmanı’dır. Hizmet numaram: 1032827760.
Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve birkaç kez teknik ekip yönlendirildi. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen bağlantı problemleri devam etti ve hizmetten faydalanamadım. İlk ay faturası olarak 120 TL ödedim ve 12 ay taahhütlü abonelik yaptım.
Ayıplı hizmet nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmetin sürekli olarak kesintiye uğraması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 13. Maddeleri kapsamında ayıplı hizmettir. Yasal hakkım gereği, sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini istiyorum.
11.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak hizmetin başladığı ilk günden itibaren her gün, sabah-akşam ve gün içinde yaklaşık her yarım saatte bir internet bağlantım kopmaya başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekipler geçici olarak bağlantıyı sağladı, ancak kısa bir süre sonra sorun tekrar etti. Her seferinde sadece arıza kaydı açıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunum hiçbir zaman giderilmedi.
Bu süreçte hizmetten neredeyse hiç yararlanamadım. Sürekli kopan bağlantı nedeniyle henüz 1 ay bile dolmadan başka bir internet sağlayıcısına (TurkNet) geçmek zorunda kaldım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma 2705 TL cayma bedeli ve bir aylık hizmet bedeli yansıtıldı. Oysa sunulmayan veya eksik sunulan bir hizmet için hem aylık ücret hem de cayma bedeli talep edilmesi haksız ve hukuka aykırıdır. Şu anda cayma bedeline itiraz sürecindeyim, herhangi bir ödeme yapmadım.
İstanbul Maltepe Küçükyalı Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, hem cayma bedelinin hem de hizmet bedelinin iptalini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim. 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde gün boyu hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli devam ediyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Abone numaram: 1025133400. Sorunu bildirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şebeke ekipleri...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT Kablo Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Son bir yıldır ise internet hızım sürekli olarak düşüyor ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde, sürekli olarak meydana geliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar