to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi: Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Gaziantep’te kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net ev internetim, 16 Ekim Perşembe akşam saat 20.00’den bu yana genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde planlı bir çalışma olmadığını, arızanın tam olarak ne olduğunu ve ne zaman giderileceğini bilmediklerini ilettiler. Net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Altyapı onarım ve arıza giderme çalışmalarının ivedilikle hızlandırılmasını, ev internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
