to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 2 yıllık taahhütlü hizmette, faturalandırma ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda engelli indirimi uygulanmadı. Sonrasında, ağustos ayında hizmetimi askıya aldırdım ve işlem sırasında, askıdan erken alırsam gün bazlı ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Yaklaşık 20 gün sonra, 10 Eylül gibi hizmetimi tekrar başlattım. Buna rağmen askıya alma ücreti ve gün bazlı fatura yansıtılmadı; bir ay boyunca fatura gelmedi, ardından hiç askıya alınmamış gibi 2 aylık toplu fatura gönderildi. Ayrıca, faturada askıya alma ücreti de yer almıyordu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak 10 günden fazla süre geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı; ne mesaj, ne e-posta, ne de bilgilendirme araması aldım. Üst üste iki faturada sorun yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İzmir’de aldığım bu hizmetle ilgili olarak, hizmet numaram 1042382363, ilgili faturalarım kea2025010382505 (888 TL) ve kea2025013115617 (995 TL) numaralıdır. 202508 dönemine ait fatura da dahil olmak üzere, faturalarımın kontrol edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
1032209687 hizmet no, TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım. 10 megabitlik eski, düşük hızlı bir abonelik sahibiyim. Engelliyim ve engelli indiriminden faydalanıyorum ve taahhütsüz kullanıyorum. Ancak geçmişe dönük faturalarıma baktığımda firmanın her ay fahiş fiyatlarla zam yaptığını görmekteyi...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıcısıyım. Kea2025013365322 numaralı faturamda, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitiminden sonra faturam 384 TL’den 570 TL’ye çıkarıldı. Ardından tekrar taahhüt bittiği gerekçesiyle 1030 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Bu durumun ta...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğini engelli indirimle almıştık. Bunun için sadece kuruluma gelen ekibe belgeleri vermemizi istediler. İnternet başvurusunda yardımcı olan çağrı merkezi çalışanları ve kuruluma gelen ekip ekstra bir işlem yapmamız gerektiğini söylemediler. İlk iki ay paketten dolayı ücretsiz...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 23 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İşim internet üzerinden olduğu ve Home ofis çalıştığım için bu durum hem iş kaybı hem d...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiydim. Yeni taşındığım yerde altyapı olmaması sebebiyle üyeliğimi kapattım. Eski adresimdeki hizmeti sonlandırma işlemimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hizmetimi askıya aldım. Ancak şaşırtıcı bir şekilde, yeni adresi...
Yorumlar