Gebze’de Kesintili İnternet, Çözüm Bulunamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor



TÜRKSAT Kablo Net ve TV için 2 aboneliğimiz var ve son zamanlarda sıklaşan bölgesel arıza ve kesintiler mevcut. Fatura 1 gün geçince yayını kesen bu firma bazen birkaç gün TV ve net yayını veremiyor. Özellikle de bölgesel arıza mevcut ve üzerinde çalışıyoruz. Bahanesine sığınıyorlar.

1042352424 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Uzun süredir günlük kullanımda kısa süreli aralıklar ile internet kopması oluyor. İnterneti kullanamıyorum. Sorunu son 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe iletmeme rağmen, sorun çözüldü mesajı atıyorlar fakat ertesi gü...
30 Nisan 2024 Salı günü öğleden sonra bulunduğum şehirde şiddetli gök gürültüsü ve şimşek çarpması sonucu modemimiz yandı. Modemin yandığını biz anlayamadığımız için üyesi olduğumuz Kablo Net firmasını arayarak yetkilileri eve yönlendirmelerini talep ettik. Bize "Mahallenizde bölgesel arıza var, gün...
Yeni bağlantı kurulan Kablo Net internetim önce bağlandı gelen ekip tarafından yanlış bağlanıldığı söylenip tekrar bağlantı kuruldu ve bir süre sonra internet kesintim oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgesel arıza var çözüm aşamasında deyip arıza kaydı oluşturmaktan başka hiçbir çöz...

Sık sık internet ve televizyon yayını kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Fatura tarihi geçtiğinde hemen hizmeti kesiyorsunuz; ancak bölgesel arıza adı altında veremediğiniz hizmetin ücretini faturadan düşmüyorsunuz. Yıl 2024 olmasına rağmen saatlerce internet ve televizyon yayını olmuyor.

Yaklaşık 1 hafta önce Kablo Net'ten aldığım internetim gitti. Anında kendileriyle iletişime geçip evden çalıştığımı ve internetin benim için önemli olduğunu anlattım. Arıza kaydı oluşturup ertesi gün teknik ekipleri yönlendireceklerini evde bulunmamı ve alan koduyla arama Olduğunda açmamı söylediler...
Sürekli bölgesel arıza var deniyor İnternet kesiliyor. Bugün 24 saattir İnternet hizmeti verilmedi ve sabit hız İnternet aldım düşmeyecek hızı denildi özellikle sordum hiçbir zaman aldığım hızda İnternet kullanımı yapamadım. Asla ve asla dürüst bir işletme değil ne sözünde duruyorlar ne de arıza ka...