to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Ve Telafi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 9 Ekim ile 12 Ekim tarihleri arasında tam 4 gün boyunca evimde internet erişimi hiç olmadı. Arıza süresince defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
Evde çocuğumun internet üzerinden takip etmesi gereken ödev ve ders içerikleri var, internet olmadığı için komşudan yardım istemek zorunda kaldık. Buna rağmen 4 gün boyunca hâlâ sorun çözülememiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Adresim İstanbul Zeytinburnu Yeni Doğan Mahallesi 58/2 Sokak No:4 konumunda bulunuyor. Bu bölgedeki arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle abonelik ücretimden bu döneme denk gelen günler için fatura iadeleri veya indirim gibi bir telafi de bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
