Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CGNAT Nedeniyle Cihazlara Erişim Sorunu Ve Cayma Hakkı Düşüncesi

28 Temmuz 21:31
302

Merhaba, Kablo Net cgnat havuzundan çıkmak istiyorum. Modemimde port ayarlarını yapmama rağmen kamera, sunucu gibi cihazlarıma erişimim yok. Bu erişimler benim için fazlasıyla önemli. Yeni aboneyim. Bu sorunum giderilmezse cayma hakkımı değerlendireceğim.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 15:10

Yeni Kablo Net abonesi oldum. Wireguard VPN uygulaması ile şirketimin ağına dahil olup çalışamıyorum. Aynı alt yapıyı kullanan önceki hizmet sağlayıcıda böyle bir sorunum yoktu. 21,80,443 gibi portlardan sunuculara erişimim yok. Sadece rdp kullanabiliyorum. Kablo Net ağından çıkıp cep telefonumun interneti üzerinden veya bir cafenin Wi-Fi ağından denediğimde erişebiliyorum. Kablolu ve kablosuz olarak denedim. Sorunun Kablo Net sağlayıcısından olduğu açıkça ortada olduğunu anlattım. Çağrı merkezi bir sorun göremediklerini söyledi. Bu şekilde çalışabilmem mümkün değil. Upload hızım 2 bandında. Bu yüzden olduğunu düşünüyorum. Sebebi her neyse çözülmesini rica ederim.

29 Temmuz 09:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine CGN havuzundan çıkışınız sağlanmıştır. 20 dakika sonra modeminizi yeniden başlatmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

Mehmet
29 Temmuz 10:34

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.

29 Temmuz 10:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Abonelikte Eski Kablo Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Eylül 22:27
371
yeni-abonelikte-eski-kablo-kullanildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Ocak 20:13
672
"Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Port Yönlendirme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süleyman
02 Aralık 2023 02:02
656
"Siteye yazdıktan sadece 12 saat sonra sorunu çözdüler bu kadar hızlı olacağını hiç tahmin etmemiştim, teşekkür ederim."

15 Mart 2024 00:54
417
Kablo Net Ping Sorunum Var
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri