to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Nedeniyle Cihazlara Erişim Sorunu Ve Cayma Hakkı Düşüncesi
Merhaba, Kablo Net cgnat havuzundan çıkmak istiyorum. Modemimde port ayarlarını yapmama rağmen kamera, sunucu gibi cihazlarıma erişimim yok. Bu erişimler benim için fazlasıyla önemli. Yeni aboneyim. Bu sorunum giderilmezse cayma hakkımı değerlendireceğim.
Gelişme
Yeni Kablo Net abonesi oldum. Wireguard VPN uygulaması ile şirketimin ağına dahil olup çalışamıyorum. Aynı alt yapıyı kullanan önceki hizmet sağlayıcıda böyle bir sorunum yoktu. 21,80,443 gibi portlardan sunuculara erişimim yok. Sadece rdp kullanabiliyorum. Kablo Net ağından çıkıp cep telefonumun interneti üzerinden veya bir cafenin Wi-Fi ağından denediğimde erişebiliyorum. Kablolu ve kablosuz olarak denedim. Sorunun Kablo Net sağlayıcısından olduğu açıkça ortada olduğunu anlattım. Çağrı merkezi bir sorun göremediklerini söyledi. Bu şekilde çalışabilmem mümkün değil. Upload hızım 2 bandında. Bu yüzden olduğunu düşünüyorum. Sebebi her neyse çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz üzerine CGN havuzundan çıkışınız sağlanmıştır. 20 dakika sonra modeminizi yeniden başlatmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
