to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Modem Yeri Değişikliği Talebime Dönüş Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Yakın zamanda ev içinde modemin yerini değiştirmek için müşteri hizmetlerinden kendilerine başvuruda bulundum. Fakat yaklaşık 1 ay geçmesine herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 2 kere daha irtibata geçtim ama her seferinde not alıyoruz. Demekten başka bir yardımları olmadı. Teknik destek ekiplerinin yoğunluğu olabilir fakat, 1 aylık bir sürede bir talebin yerine getirilmemesi ya da ne zaman getirileceğine ilişkin bir bilgi verilememesi ciddi anlamda bir zafiyet.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Ekiplerimiz tarafından randevunun oluşturulduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplere iletmiş olduğumuz bilgiler neticesinde 03.05.2025 tarihinde işlemlerin yapılacağı aktarılmıştı. İşlemlerin tamamlanıp tamamlanmadığını öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İşlemlerin tamamlanıp tamamlanmadığını öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
