to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy'de Türksat Kablo Net Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi
İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmeti 14 Ekim’den bu yana tamamen çalışmıyor. Ne internetten ne de televizyondan faydalanabiliyorum.
Sorun başladığından beri neredeyse her gün çağrı merkezinizi aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de kesin bir çözüm tarihi paylaşıldı; hâlâ internetsiz ve televizyonsuz durumdayım.
Kullanamadığım günler için fatura tutarımda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve internet ile Kablo TV hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
