to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Beş Gün Süren TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net TV ve internet aboneliğim için 05.03.2025 Perşembe günü saat 11:00’dan beri İstanbul Bahçelievler’de ne yayın alabiliyorum ne de internet hizmeti kullanabiliyorum. Bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen kesinti hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekip yönlendiriyoruz” denildi. Ancak gelen ekip bina şebeke sinyal kablosu sorunu olduğunu söyleyip hiçbir müdahalede bulunmadan arızayı kapatıyor. Beş gündür aynı sorun sürmesine rağmen ne sahada gerçek bir işlem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, muhatap bulmakta da zorlanıyorum.
Abonelik numaram 1025114682’dir. Beş gündür hizmet alamadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin gerçekten yapılmasını ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
