Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Alper sonuçtan memnun değil

Arıza Kaydı Sonrası Servis Randevusu Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

profile
23 Temmuz 2025 11:40
274

İnternetimizde arıza olduğu için arıza kaydı bildirdik ve ertesi gün servisin geleceği söylendi. Ancak servis gelmedi. Tekrar kayıt oluşturdular, özellikle ne zaman geleceklerine dair gün belirtmelerini istedim fakat gün de veremediler. Bütün günümüzü ve planımızı servise göre yapıyoruz ama ortada kimse yok.

Gelişme
Gelişme

30 Ağustos 2025 23:23

Haftalardır internette kopma yaşanıyor. Arıza için aradığımda ilgilendiklerine dair telesekreter mesajı dinliyorum ancak 20 günden fazla zamandır stabil bir internet bağlantısı sunulmuyor. Mobil internet kullanmaktan başka çare bırakmadılar. Bıktım artık.

23 Temmuz 2025 15:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

26 Temmuz 2025 11:34

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Alper
Alper
29 Temmuz 2025 12:14

Teknik destek için güç bela bir arkadaş geldi. Berkay bey kendi yapması gereken işleri yaptı, beni de gayet güzel bilgilendirdi. Merkezin interneti 4-5 dakikalığına keseceğini ve sonrasında sabaha kadar kopma sorunu devam ederse Türk Telekom ekiplerinin ben kayıt açmadan geleceğini söyledi. Ancak internetim 4-5 dakikalığına da olsa akşam kesilmedi. Ve bugün kopma sorunum devam ediyor. Temsilciyi aradığımda sadece arıza kaydının güncel durumu hakkında bilgi verdi fazlasını yapamadı.

29 Temmuz 2025 12:31

Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Süreç takip edilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurullah
15 Kasım 2023 19:12
111
"Teşekkürler"

profile
İbrahim
22 Mart 2025 22:02
365

profile
13 Ekim 2024 11:17
237
İnternet Arızasında Çözüm Beklerken Zaman Kaybı

profile
22 Kasım 2023 16:50
226

Sürekli Kesintiler Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
04 Şubat 2025 21:40
234
Sürekli Kesintiler Ve İlgisiz Teknik Destek
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri