Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Arıza Kaydı Çözüldü Görünüyor Ama Günlerdir İnternet Ve TV Hizmeti Alamıyorum

ID:34427024

Azad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arıza Kaydı Çözüldü Görünüyor Ama Günlerdir İnternet Ve TV Hizmeti Alamıyorum

Azad

Kablo Net

02 Aralık 2025 22:25

521

Mersin Mezitli Viranşehir Mahallesi’nde Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık’tan beri evimde ne internet ne de televizyon yayını alabiliyorum, toplam 2 gündür tamamen hizmet dışı durumdayım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aramamda sistemlerinin açılmadığı, ekranlarının gelmediği ve bu nedenle arıza kaydı bile oluşturulamadığı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üçüncü aramamda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım, sorunumu tekrar iletebilme imkanım dahi olmadı.

Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde arıza kaydımın durumu “çözüldü” olarak görünüyor ancak evimde hâlâ ne internet var ne de Kablo TV yayını. 1121278497 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acilen gerçek anlamda giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak internet ve TV hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve bu süre zarfındaki hizmet kaybım için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ariza-kaydi-cozuldu-gorunuyor-ama-gunlerdir-internet-ve-tv-hizmeti-alamiyorum-2.jpg

Kablo Net

03 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

04 Aralık 2025 12:01

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Taşıma Sonrası İnternet Ve TV Hizmeti Sürekli Arızalı

Mehmet

Kablo Net

14 Eylül 2025 22:45

580

Yıllardır Kablo Net müşterisiyim. İkamet değişikliğinden sonra hattımı taşıdım ve başka bir internet sağlayıcısına geçmek istemedim. Ancak bu kararım büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Alındığı günden beri hem internet hem de TV yayınında sürekli sorun yaşıyorum. Hizmet hiç düzgün çalışmadı. Defa...

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mersin Mezitli'de 50 Mbps Kablo Net Hizmeti Uzun Süreli Kesildi

Ali

Kablo Net

16 Ekim 2025 15:19

412

"Teşekkürler sorunum geçte olsa çözüldü"

1 Destek

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş

Emirhan

Kablo Net

07 Eylül 2025 21:34

789

Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimi Mersin, Mezitli, Çamlıca Mahallesi’nde kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda bölgede genel bir arıza olduğu, ikinci aramamda ise teknik ekibin ilgileneceği söylendi. Ancak bugüne kadar he...

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş

Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları Canımı Sıkıyor

Rafet

Kablo Net

17 Eylül 2025 09:38

547

Kablo Net internet ve TV hizmetimde, son birkaç aydır neredeyse her ay 1-2 gün süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle dünden beri internetim tamamen yok ve şu anda bile hizmet alamıyorum. Modem üzerinde bazı ışıklar yanmıyor ya da kesik kesik yanıyor. Aynı zamanda TV hizmetimde de benzer şekilde yayı...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Ve Hizmet Eksikliği: Kablo Net Mağduriyeti

Emre

Kablo Net

20 Ekim 2024 10:46

558

Kablo Net kullanıcısıyım. Evimde iki gündür TV yayını da internet bağlantısı da bulunmamakta. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Oluştururken binada elektrik olup olmadığını sorduklarında elektriğin olduğunu beyan ettim. Aradan saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Sonr...