Amasya Merkez’de İnternetsiz Kablo Net Aboneliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Amasya Merkez’de dün sabahtan beri tamamen internetsizim. İki gündür ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum, toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen sorunum çözülmedi. Sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, bunun dışında ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme araması oldu.

Hizmet numaram 1980000445, aylık 465 TL fatura ödediğim bir hizmetten şu an hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arızanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.